{"id":16,"date":"2022-01-09T20:20:41","date_gmt":"2022-01-09T20:20:41","guid":{"rendered":"https:\/\/earthsthanks.com\/?page_id=16"},"modified":"2022-01-09T20:25:39","modified_gmt":"2022-01-09T20:25:39","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"
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Aper\u00e7u<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Si vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat, nous en sommes d\u00e9sol\u00e9s. Nous voulons que vous soyez satisfait de nos produits. Si vous souhaitez retourner ou \u00e9changer vos produits, veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour et des instructions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

N'oubliez pas que nous ne pouvons pas accepter les retours sans autorisation pr\u00e9alable, veuillez donc nous contacter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voir ci-dessous pour les sp\u00e9cifications de chaque cat\u00e9gorie de produit.<\/p>\n\n\n\n

Pour les bombes de bain<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il n'est pas possible de retourner une bombe de bain usag\u00e9e, mais vous pouvez retourner des bombes de bain encore emball\u00e9es ou un kit de bombes de bain si le 75% est toujours intact. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s avec leur emballage d'origine et accompagn\u00e9s d'une copie du bon de livraison. Vous pouvez retourner des articles jusqu'\u00e0 45 jours apr\u00e8s la date d'exp\u00e9dition de votre commande. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n

Pour les luffa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Malheureusement, il n'est pas possible de retourner les luffa, veuillez donc nous contacter et nous verrons comment nous pouvons vous rendre heureux.<\/p>\n\n\n\n

Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

Pour Savons et Bougies<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il n'est pas possible de retourner des savons ou des bougies usag\u00e9s, mais vous pouvez retourner des produits encore intacts. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s avec leur emballage d'origine et accompagn\u00e9s d'une copie du bon de livraison. Vous pouvez retourner des articles jusqu'\u00e0 45 jours apr\u00e8s la date d'exp\u00e9dition de votre commande. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n

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Remboursements<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n

Remboursements en retard ou manquants<\/b><\/p>\n\n\n\n

Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n

Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 contact@earthsthanks.com.<\/p>\n\n\n\n

Vendre des articles<\/b><\/p>\n\n\n\n

Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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des \u00e9changes<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l'\u00e9changer pour le m\u00eame article, envoyez-nous un courriel \u00e0 contact@earthsthanks.com et envoyez votre article au : 205 rue de l'\u00c9quinoxe, unit\u00e9 228, Brossard, J4Z 0P4, Qc, Canada.<\/p>\n\n\n\n

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Cadeaux<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Si l'article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste.<\/p>\n\n\n\n

Si l'article n'a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il s'informera de votre retour.<\/p>\n\n\n\n

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Exp\u00e9dition & retours<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit au : 205 rue de l'\u00c9quinoxe, unit\u00e9 228, Brossard, J4Z 0P4, Qc, Canada .<\/p>\n\n\n\n

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Selon l'endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Besoin d'aide?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Contactez-nous \u00e0 contact@earthsthanks.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Overview If you\u2019re not happy with your purchase, we are sorry for this. We want you to be happy with our products. If you want to return or exchange your products, please contact us to obtain a return authorization and further instructions. Remember, we cannot accept returns without prior authorization so please contact us. See …<\/p>\n

Politique de remboursement et de retour<\/span> Lire la suite\u00a0\u00bb<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"","site-content-layout":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":604,"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/earthsthanks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}